Nueva meint
- Evaluation von Dienstleistungen
- Nutzer/ innen evaluieren
- Spanisch: Neu
Nueva ist ein Evaluationsmodell für soziale Dienstleistungen für Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderungen. Durch persönliche Befragungen und mit Hilfe eines Fragebogens können die Nutzer/-innen ihre Bedürfnisse äußern. Da die Evaluatoren selbst Menschen mit Lernschwierigkeiten und/oder einer Behinderung sind, können sie besser auf die Nutzer/innen eingehen und sie verstehen. Denn sie selbst kennen die unterschiedlichen sozialen Dienstleistungen und nutzen sie.
Das nueva-Projekt kommt aus Österreich. Dort ist es schon seit zehn Jahren sehr erfolgreich. Das Projekt ist in der EU schon in ein paar Ländern und Städten verbreitet wie zum Beispiel in Oslo, Prag und seit neuestem auch in Berlin. Die allgemeinen Standards wurden aus Österreich übernommen. Die Betreuung und Förderung ist im Allgemeinen in den verschiedenen Ländern gleich.
Zur Ausbildung in Berlin
Erstmals begann die nueva-Ausbildung im Januar in Berlin. Die Ausbildung ist eine Ausbildung für Menschen mit Lernschwierigkeiten und/oder einer Behinderung. Das Ziel dieser Ausbildung besteht darin, diese Menschen auf den Weg in den ersten Arbeitsmarkt zu begleiten. Während der Ausbildung werden sie zu Evaluatoren ausgebildet. Sie lernen den Umgang mit dem Computer sowie den Umgang mit den nueva-Fragebögen. Zudem entwickeln sie diesen Fragebogen weiter und erstellen auch neue Fragen. Sie lernen Interview-Techniken und evaluieren ihre Ergebnisse.
Als Evaluator befragen sie Menschen mit Beeinträchtigungen, wie sie leben, wohnen und arbeiten möchten um herauszufinden, was zu Ihnen passt. Hier dient zur Hilfestellung der Fragebogen. Beispielfrage: Klopfen die Betreuer an die Tür bevor sie eintreten? Antwort Möglichkeiten ja/nein/manchmal. Durch diese Fragen können Zufriedenheit, Wünsche, Bedürfnisse und Unterstützungsbedarf herausgefunden werden.
Die Ausbildung dauert zwei Jahre und ist aus verschiedenen Modulen aufgebaut.
- sechs Monate Basis-Module (PC Arbeit usw.)
- nueva-Qualifizierungs-Module (12 Monate)
- Praktikumsphase (sechs Monate): hier werden erste Evaluationsarbeiten in Einrichtungen gemacht
Nach der Ausbildung arbeiten die Evaluatoren in verschiedenen Wohnheimen und Werkstätten und befragen die Menschen wie sie leben und arbeiten möchten. Die Evaluatoren sind nach Ihren Ausbildung Fachkräfte und werden auch wie diese behandelt und bezahlt. Derzeit ist die Evaluatoren Ausbildung noch kein staatlich anerkannter Beruf, aber daran wird noch gearbeitet. Träger der nueva Ausbildung Berlin ist die Lebenshilfe-Bildung und finanziert wird sie durch das Integrationsamt.
